今回はホームページを制作・運営されていらっしゃいます株式会社ネットテン様をご紹介致します。
本社は大阪市住吉区で弊事務所と同じビルの3〜5階に、東京支社は渋谷区にあります。
上田貴志社長は大変なアイデアマンです。この会社も看板屋だった社長が「看板は見てもらえないと意味が無いが、辺鄙なところでは看板すら見てもらえない。どうしたらみんなに見てもらえるだろう？」と考えたところから始まったそうです。
インターネットが今ほど普及していない約10年前に「他には無い良いものを」と言う思いで、制作開発のプロと看板屋のプロ（社長）が一緒になって独自のサイト管理システムを作り上げられました。
しかしいくら良いシステムでもお客様がなければ成り立ちません。
そこでコールセンターがお客様にお電話をし、ホームページ(以下ＨＰ)のご案内をします。ＨＰの知識無く入社される方も、社内教育や自身の努力で勉強し、一生懸命お客様とお話されています。
お電話で興味を持って頂くとすぐ打ち合わせに入ります。お客様にとって一番良いＨＰを作る為に何度も話し合いを重ね、作ってはやり直しの繰り返し。
上田社長はいつも「自分はパソコンに弱いから、わからない人にもわかるもので無いと駄目だ」とおっしゃいますが、開発部、デザイナーさんたちはそんな社長のポリシーに則り、ＨＰを作成しています。
デザイン関係の本でしょうか。並んでいるだけで素敵な本が沢山ありました。
こんなものも参考にしながら、日々ＨＰ作りに励んでいらっしゃいます。
そうして出来たＨＰも作りっぱなしでは意味がありません。お客様にとってはＨＰが出来てからが本当の商売の始まりですので、万全の体制でサポートされています。
ラックに整然と並んだ沢山の顧客資料がお客様との関わりを物語っていますね
私が毎月監査にお伺いしているのは、ガラス張りの社長室のある５階です。
コールセンターからの電話以外はすべてここで対応されています。社長と同じフロアですので緊張感も漂いますが、時々社長から飛ばされる何とも言えない冗談に苦笑しながら、毎日明るく業務に励んでいらっしゃいます。
今は医者を探すのでも夜中にＨＰで検索する時代です。路地裏の小さなお店でも日本全国で見てもらえるように素敵な看板を作ってみませんか？
その節は是非、ネットテンさんにご連絡ください。
（担当：高木）
ネットテン様ホームページ http://www.e-netten.ne.jp/
